La politica di reso di MEV Skincare è progettata per garantire la soddisfazione dei nostri clienti. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto/a del tuo acquisto, offriamo la possibilità di restituire i prodotti entro un determinato periodo di tempo.

Ecco i principali punti della nostra politica di reso:

• Periodo di reso: Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna dell'ordine.

• Condizioni del reso: I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, intatti e non utilizzati. Assicurati di includere tutti gli accessori e i materiali promozionali inclusi con l'acquisto.

  • Tieni presente che, per ragioni di sicurezza, accettiamo solo i resi di prodotti la cui confezione o pellicola protettiva non è stata aperta o manomessa.

  • Fai attenzione in particolare ai prodotti skincare poiché non accettiamo il reso di questi prodotti se privi di pellicola protettiva, a meno che non siano cofanetti.

  • In ogni caso, il prodotto deve essere restituito in perfetto stato, con la sua confezione originale, gli eventuali involucri esterni, gli accessori e le istruzioni.

  • N.B. È importante che il prodotto non sia stato utilizzato o aperto in alcun modo, in quanto per motivi di igiene non possiamo accettare resi di prodotti usati. Se il prodotto non rispetta queste condizioni, la richiesta di reso non sarà accettata.

• Spese di spedizione: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto di fabbricazione.

• Rimborso: Una volta che il reso è stato ricevuto e verificato, procederemo al rimborso del valore dei prodotti restituiti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

• Prodotti danneggiati o difettosi: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema e fornirti una soluzione adeguata.

Per esercitare il diritto di recesso ai sensi dell'Art. 6, l'Acquirente e/o il destinatario dell'ordine dovranno compilare l'apposito Modulo di Reso, che potrà essere compilato cliccando QUI.

In alternativa e limitatamente al recesso ai sensi dell'Art. 6, il Cliente potrà comunicare il recesso attraverso una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). Per rispettare il termine di recesso, l'Acquirente dovrà inviare il Modulo di Reso o la comunicazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso applicabile.